Ventajas para el Cliente
• Usuarios comunicados en todo momento, desde cualquier lugar y en tiempo real, gracias a los servicios de mensajería instantánea, información presencial, mensajería unificada y acceso a los buzones a través de la Web.
• Permite almacenar toda la documentación y el conocimiento organizacional gracias a la tecnología Web Storage System de la base de datos. Los usuarios pueden ver la base de datos como un sistema de archivo e interactuar desde la suite de escritorio para leer y grabar documentos directamente sobre la base de datos, asociando perfiles a los documentos y contando con facilidades para la indexación y recuperación de los mismos.
• Reducción de costos y mayor productividad por la vía de reuniones por Audio, Video y Data Conference. Los ejecutivos de empresas con oficinas en lugares distantes no necesitan trasladarse para sostener reuniones de trabajo.
• Provee altos niveles de seguridad gracias a su integración con Windows 2003, permitiendo encriptar y firmar digitalmente los mensajes.
• Mejora el nivel de servicio de mensajería con altos niveles confiablidad, escalabilidad, disponibilidad y rendimiento del sistema:
- Soporte de Grupos de Almacenamiento (Storage Group) y soporte de múltiples bases de datos
- Clustering Activo-Activo
- Configuración Front-End/Back-End y Servidores Virtuales
• Mayor integración con los procesos de colaboración del negocio, gracias a que cuenta con un engine de workflow que permite construir soluciones de workflow robustas, así como el Workflow Designer for Exchange 2000 que provee una herramienta de modelamiento gráfico.
Quienes deben tomar esta Solución/Servicio
• Empresas que ha definido sus servicio de mensajería como crítico, ya que MS Exchange 2003 posee la tecnología que permite garantizar altos niveles de servicios (SLA).
• Empresas donde las bases de datos de sus sistemas de mensajería han tenido un crecimiento exponencial poniendo en riesgo la integridad y disponibilidad de la información y el servicio, reduciendo el tamaño de la BD y los ciclos de respaldo.
• Empresas que requieran mejorar los procesos de colaboración automatizando los procesos de negocio.
• Empresas que basan su operación en la mensajería electrónica y necesiten mejorar el proceso de comunicación presencial e instantánea.
• Empresas que deseen reducir los costos y tiempos muertos de sus altos ejecutivos productos de traslados y reuniones.
• Empresas que requieran reducir sus costos de comunicación y espacio en oficinas.
• Empresas que deseen abrir canales de comunicación con clientes o proveedores.
• Contar con servicios de conferencia para entrenamiento o soporte a distancia.
Entregables
Diseño e implementación de la estructura de base de datos (Storage Group) de acuerdo a las mejores prácticas y necesidades del cliente.
• Definición y configuración de Políticas de Operación del Servicio
• Implementación y personalización del acceso vía Web (Outlook Web Access).
• Servicios de audio, video y data conference modelados e implementados con procedimientos de operación (requiere MS Exchange Conference Server)
• Procedimientos de recuperación de desastres del servicio.
• Procedimientos de operación de la nueva plataforma.
• Entrenamiento al personal de administración, mantención y operación basada en las mejores prácticas de TI.
